1. Introduction

Chez Coque Plus, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour objectif de vous informer en toute transparence sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site coqueplus.fr.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Coque Plus – contact@coqueplus.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement de nos services :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Informations de commande (produits, date, montant...)
• Historique de navigation sur le site

4. Finalité de la collecte

Les données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer le service client et le SAV
• Vous informer par email (confirmation, suivi, offres, nouveautés...)
• Garantir une navigation optimisée sur notre site

5. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat de vente
• Votre consentement (abonnement à la newsletter)
• L’intérêt légitime de Coque Plus pour améliorer ses services

6. Destinataires des données

Vos données sont destinées uniquement aux personnes autorisées au sein de Coque Plus et à nos prestataires techniques (hébergement, transporteurs, plateforme e-commerce).
Aucune donnée n’est vendue ni transférée à des tiers non autorisés.

7. Durée de conservation

Vos données sont conservées :

• Pendant la durée nécessaire au traitement de votre commande
• Jusqu’à 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects
• 10 ans pour les obligations comptables (factures, paiements...)

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d’opposition
• Droit à la portabilité

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@coqueplus.fr

9. Sécurité des données

Vos données sont stockées de manière sécurisée et protégées par des mesures techniques (chiffrement SSL, accès restreint...).

10. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

• Mesurer l’audience du site
• Faciliter la navigation
• Proposer des contenus personnalisés

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau cookies.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente sera toujours accessible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité :
✉️ contact@coqueplus.fr